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“铁橡云台”:持续优化打造服务升级版KK体育官方网站

发布日期:2024-07-01 15:03浏览次数:

  

“铁橡云台”:持续优化打造服务升级版KK体育官方网站

  2020年12月,根据辽宁省市场监管局关于质量基础设施“一站式”服务试点工作安排,铁岭市市场监管局依托辽宁省铁岭橡胶研究院,围绕橡胶密封制品产业,深挖内部潜力,整合各方资源,科学构建混炼胶供给服务平台、检验检测服务平台、技术研发服务平台、内联外引及项目载体服务平台、数字化转型服务平台等五大服务平台,总称为“铁橡云台”。

  铁岭在省内首个出台《“一站式”服务质量工作站建设及服务规范》地方标准,将放管服、互联网二级节点、质量、计量、标准化、认证认可、知识产权等职能整合一体,形成完整的质量链,深度融合于产业链,对全市200余家企业提供全链条、全方位、全过程“滴灌式”服务。

  2021年,“五大平台”同时运转,为企业提供原材料、模具设计、骨架加工、混炼胶配方设计生产、橡胶制品研发设计生产、橡胶制品检验检测、技术服务、人才培养、品牌创建、计量、标准化、认证认可、知识产权等服务。“铁橡云台”既像一个服务超市,供企业按需选择,更像一家全科医院,真心实意帮助企业打通堵点、解决难点、消除痛点,增强企业造血功能,推动企业提质增效、转型升级。

  截至2021年年底,“铁橡云台”专家服务团队已达到50余人,走访企业200余家,开展技术咨询服务300余次,为企业解决技术难题600多个,挽回质量损失1亿多元,为中小企业供应混炼胶800余吨;参与标准制定、修订6项,建立计量标准2项,帮助企业通过质量管理体系认证5项;开展3项产品升级,实现完全国产化替代进口部件的质量攻关项目,产品质量达到国际先进水平。全市橡胶密封制品企业产品质量合格率达到97%以上,产业产值年递增5%,产业税收年递增3%,创造直接经济效益1亿元以上,“铁岭橡胶”品牌价值由21.25亿元增加到39.41亿元。

  2022年4月,“铁橡云台”质量基础设施“一站式”服务模式被市场监管总局评为全国典型服务案例之一。

  2022年6月,辽宁省省长李乐成到辽宁省市场监管局调研,强调要坚持跟踪服务、长期服务、持续服务,不能把“一站式”服务变成“一次性”服务KK体育官方网站。为贯彻落实省政府领导的重要指示精神,铁岭市市场监管局指导铁岭橡胶研究院从“五个维度”,对“铁橡云台”进行优化和升级。

  前伸后延,增加服务链的长度。该局变被动服务为主动出击,上门为企业“体检”,及时消除风险隐患,总结归纳常见问题形成经验“记事本”,并提供给其他企业共享,走好服务最初一公里。在平台专家帮助企业攻坚克难成功研发新产品后,做好后续包装宣传、专利申请、相关认证、参加评奖等工作,走实服务“最后一公里”。

  畅通渠道,拓展平台的广度。扩大平台影响力,设立“橡胶110热线”,同时追加投入打造“铁橡云台”网络平台,建立专业服务网站,为全国橡胶企业服务,还计划将网络平台链接发布到省、市、县级权威网站。

  构建梯队,充实人才的厚度。着眼长远发展,不断充实橡胶制品产业人才库;开展梯度性培训,提升人员业务能力;与高校建立产学联盟,和沈阳化工大学开展校企合作,吸引高学历人才;与铁岭职业工程学院等高校签订专项协议,开设橡胶专业课程,加强人才储备。

  培育文化,提升行业的温度。平台积极宣传铁岭橡胶行业的传承精神,讲好铁岭橡胶从业者的故事;帮助企业发掘特色文化,增强凝聚力和亲和度;借助铁岭橡塑协会开展技工技能大赛、橡胶行业理论知识大赛等活动,进一步提高平台公信力和影响力,增强平台与企业之间的粘性。

  广开销路,提高产品的热度。借助“铁橡云台”的影响力,设立官方销售渠道,并在铁岭橡胶工业研究设计院官方公众号和抖音官方号上宣传“铁橡云台”检验认证合格的橡胶产品,提高橡胶产品在互联网的热度,不断打开销路提高产值。

  “五个维度”的优化和升级,赢得了可观的经济效益和品牌效益。2022年至今,平台投入近180万元,共计走访企业300余家,开展技术咨询服务400余次,带动就业岗位200余人,为企业解决技术难题500多个,节约费用1500余万元,增收突破1.5亿元。“铁岭橡胶”品牌价值由39.41亿元增加到47.14亿元。

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